Esta Política de Privacidad explica cómo CALYED SERVICES LLC ("CALYED SERVICES", "nosotros") recopila, utiliza y protege tu información cuando visitas este sitio web o te comunicas con nosotros. CALYED SERVICES LLC es la propietaria y responsable de este sitio web y de la información recopilada a través de él.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, por ejemplo al completar el formulario de evaluación, llamarnos, escribirnos por correo o por WhatsApp. Esto puede incluir:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- ZIP Code y, de forma opcional, la dirección de tu propiedad
- Los servicios para el hogar que te interesan y los detalles que decidas compartir
- Tus preferencias de comunicación, incluido tu consentimiento para recibir llamadas y mensajes de texto
2. Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio, nosotros y nuestros proveedores de hosting podemos recopilar información técnica limitada, como el tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y ubicación aproximada derivada de tu dirección IP, para operar, proteger y mejorar el sitio.
3. Cómo utilizamos tu información
- Para responder a tus solicitudes de información, evaluaciones y cotizaciones
- Para programar, confirmar y dar seguimiento a citas y evaluaciones
- Para coordinar los servicios solicitados con los proveedores, contratistas o compañías correspondientes
- Para enviarte llamadas y mensajes de texto relacionados con tu solicitud, cuando hayas dado tu consentimiento
- Para operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y servicios
- Para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos
4. Mensajes de texto (SMS) e información móvil
Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.
We do not sell or share your SMS opt-in data or personal information with third parties for marketing purposes.
No vendemos ni compartimos tus datos de aceptación de SMS ni tu información personal con terceros para fines de marketing. Revisa Mi Agua es un servicio de evaluación del agua de CALYED SERVICES LLC, responsable de sus comunicaciones SMS. El consentimiento SMS es opcional y no es necesario para enviar una solicitud ni realizar una compra.
La información móvil no será compartida con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento para mensajes de texto no serán compartidos con ningún tercero.
Si aceptas recibir mensajes de texto, usaremos tu número únicamente para enviarte mensajes relacionados con tu solicitud, como información, citas, evaluaciones, confirmaciones y seguimiento. La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibir mensajes o HELP para obtener ayuda.
5. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir la información necesaria para atender tu solicitud con los proveedores, contratistas o compañías que prestan los servicios solicitados, y con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, hosting del sitio). Estas partes solo pueden usar tu información para prestar servicios relacionados con tu solicitud.
Sin perjuicio de lo anterior, los números de teléfono móvil y los datos y consentimiento de aceptación de SMS nunca se comparten con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción.
También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CALYED SERVICES, nuestros clientes u otras personas.
6. Cookies y medición publicitaria (Meta Pixel)
Nuestro sitio usa cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, como recordar tu idioma preferido y tu elección de cookies.
También usamos el Meta Pixel de Meta Platforms, Inc. para medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mejorar su entrega. El píxel puede recopilar datos de navegación como las páginas visitadas, la dirección IP, el tipo de navegador, identificadores de cookies (_fbp/_fbc) y el hecho de que enviaste una solicitud (evento "Lead"). No enviamos a Meta tu nombre, teléfono, correo ni dirección.
En países que exigen consentimiento previo (como la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza), el píxel solo se activa si lo aceptas. En los demás lugares, incluido Estados Unidos, está activo por defecto y puedes desactivarlo en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página; tu elección se guarda en tu navegador junto con la fecha y la versión del aviso. También puedes gestionar los anuncios en la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta.
7. Conservación de datos
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para responder a tu solicitud, prestar servicios, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
9. Tus opciones
- Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.
- Puedes pedirnos que dejemos de llamarte, o que actualicemos o eliminemos tu información, contactándonos con los datos indicados abajo.
- Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
10. Privacidad de menores
Este sitio está dirigido a adultos. No recopilamos de forma intencional información personal de menores de 13 años.
11. Enlaces de terceros
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12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tu información, contáctanos:
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